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郑州市已上线12393医疗保障服务热线，可以拨打037112393进行咨询。
12393医疗保障服务热线具体服务范围包括5大类：
1.咨询医疗保障政策法规、办事流程；
2.查询郑州市医疗保障部门信息及定点医药机构信息；
3.查询郑州市基本医疗保险参保信息和待遇信息；
4.受理涉及医疗保障经办服务、基金管理等方面的投诉举报；
5.受理医疗保障工作意见建议。
