【导语】：郑州公安机关推出重要便民举措，推行身份证丢失补领、损坏换领“全程网办”。不用走、动动手，真正实现“一次不跑”，大幅减少补办身份证业务的办事成本。
2025郑州身份证补换领全程网办指南
“补换”身份证办理条件：郑州户籍居民符合以下全部条件，可以申请居民身份证换、补领“全程网办”
①因身份证丢失或损坏需重新办理的居民；
②上次办理身份证时年满16周岁；
③在省内办理过身份证，且最新采集留存的照片和指纹信息时间未超过5年。
居民身份证换、补领“全程网办”业务由居民户籍所在地公安派出所受理，申领成功的，申请人可以选择自行前往户籍所在地公安派出所户籍窗口领取证件，也可以选择通过邮政寄递方式将证件寄送至指定地址。
身份证补换领全程网办全流程
01居民身份证换补领“全程网办”
申请人需关注“郑州警民通”微信公众号，点击底部菜单栏政务服务，选择“户籍业务”—“身份证业务”—“居民身份证丢失、损坏申领”（期间需要您进行登录、实名认证），然后点击“我要申报”，根据提示选择申领原因、领取方式后提交申请，受理成功后，会接到缴纳工本费短信通知，缴费成功以后进入制证换节。
02缴费方式
申请人在接到缴费短信通知以后，打开“郑州警民通”微信公众号中的“居民身份证丢失、损坏申领”服务项目中的“进度查询”，点击“支付制证费用”进行工本费的上缴。
03领取方式
申请人按需求选择邮政快递至指定地点，或自行前往户籍所在地户籍窗口领取。
04查询方式
申请人可通过“郑州警民通”微信公众号“居民身份证丢失、损坏申领”服务项目中的“进度查询”，进行身份证制作进度的查询。具备申领条件审核通过的，可查询到进度信息；未通过的，显示“不予受理”并告知原因。
在此做出提醒，公民日常生活中应妥善保管好自己的身份证，如果身份证是因被盗、被抢造成的丢失，应马上到案发地派出所报案，开具报案证明；如果身份证是自己不慎丢失，应马上到户籍所在地派出所挂失补办，开具补办证明；登报声明也可以成为一个证明身份证作废的辅助凭证。如遇到身份证被冒用所带来的麻烦时，可出示报案证明、补办证明或者报纸声明。同时，捡到别人二代身份证也不要随意使用，应及时交给公安机关处理。
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