11月15日，郑州2024-2025年采暖季正式拉开序幕，针对供暖初期的常见问题，居民用户可按照以下提示操作进行。

11月15日，郑州高新区2024-2025年采暖季正式拉开序幕。市民如遇供暖问题，可通过以下方式联系高新热力，具体见正文。

发现气堵后，可以打开暖气片的放气针进行排气。放气针一般位于暖气片左上角或右上角。排气时，请用螺丝刀轻轻拧动放气针，听到“嘶嘶”声就停止，待气排净后拧紧放气针。

供暖初期速热五步法推荐给大家，您可以自行判断、处理简单问题。郑州热力集团各客户服务大厅均安排人员驻点值班，24小时服务电话68890222及各供热分公司服务电话均可为用户答疑解惑。

《河南省集中供热管理试行办法》第二十六条规定，在供热期内，热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃,其他有供热设施部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。

2024年11月5日郑州正式供暖，供暖初期，供热系统可能会出现一些问题，如漏水等，具体报修指南见正文。

采暖季临近，我公司2024-2025采暖季热费收缴工作已启动，用户可通过微信公众号、微信生活缴费、支付宝生活缴费和中牟农商银行四种方式进行缴费。

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因大幅降温巩义今冬集中供暖时间提前至2024年11月14日零时，具体通知见正文。

依据《郑州市城市供热与用热管理办法》，热用户应当在当年11月10日前预交热费，交纳天数为一个完整的供暖期。2024-2025年度暖气费收取工作已经开始，现将用暖相关事宜通知如下：

根据《郑州市城市供热与用热管理办法》第十五条规定，郑州市供暖期为当年11月15日零时至次年3月15日零时，提前或者延长供暖期由市人民政府决定,并向社会公告。

2024-2025采暖季确定不用热的热用户，务必办理报停手续。家中无人居住，未交费又未办理报停的热用户，产生的相关热费将计入下个采暖季。