1.可以选择线下医保大厅窗口办理，在每月5-25日业务期内大厅窗口预约办理即可。2.可以通过个人网厅进行办理，个人登录“河南省医疗保障公共服务平台”。

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郑州医疗保障服务热线：12393。郑州市已于4月1日上线12393医疗保障服务热线，原医疗保障信息查询热线68064000于2022年4月10日已经停止服务。

郑州市12393医疗保障服务热线，近期已经正式上线运营。驻市政务服务中心经办大厅：详细地址:郑州市中原区中原西路与长樁路交叉口往东北约20米3楼西南。

12393医疗保障服务热线将为全市各定点医药机构、用人单位、参保人员提供政策咨询、业务查询、投诉举报受理等一体化、智能化、全时化热线服务。

金水医保经办大厅，详细地址：农业路与政七街交叉口向东200米路南；咨询电话：63835406。

新郑医保经办大厅，详细地址：新郑市中兴路文化路交叉口东北角 ；咨询电话:：85903599。

灵活就业人员可直接登录或通过“河南政务服务网”登录“河南省社会保障网上服务平台”个人办事通道；或通过“河南社保”APP、“豫事办”APP、支付宝中的豫事办小程序等线上渠道自助办理灵活就业人员

按现行国家政策规定，灵活就业人员参加职工基本养老保险，可以在本省全口径城镇单位就业人员平均工资的60%—300%之间选择适当的缴费基数，缴费比例为20%。

郑州市城乡居民医疗保险基本医疗保险待遇、城乡居民大病保险待遇、医疗救助报销比例都不相同。郑州市居民医保报销比例详见正文。

门诊特定病种共有33个病种，实行限额管理，职工医保统筹基金支付比例为85%，居民医保统筹基金支付比例为70%。