荥阳热力2022-2023年度采暖收费通知

　　尊敬的热用户您好：

　　2022-2023年度采暖费收取工作将于2022年9月15日正式开始，结合疫情防控工作，为向广大用户提供优质、高效、便民的服务体验，现将收费相关事宜公示如下：

　　➤多渠道轻松交费

　　您可凭7位用户编号，通过“荥阳热力”微信公众号、微信生活缴费、支付宝生活缴费、“郑好办”APP、荥阳市农商银行、郑州银行、建设银行、中国银行、荥阳市坛山热力客户服务中心、荥阳市坛山热力贾峪分公司、荥阳市政务服务和大数据管理局1楼热力窗口，多种途径、多种方式轻松交费，具体交费方式可查看分项流程。

　　1、线上交费方式

　　2、人工服务网点

　　➤收费标准及时限

　　（1）根据荥发改【2011】116号文件关于城市居民集中供热价格的批复：

　　居民用热0.175元/㎡·日

　　其它用热0.27元/㎡·日。

　　居民用热按套内建筑面积计费(以房屋所有权证标注为准，无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内建筑面积的，按房屋建筑面积的90%计费)，其它用热按建筑面积计费。

　　采暖期120天，每年11月15日至翌年3月15日。

　　（2）交费时限

　　供热计费天数为一个完整的供暖期(自11月15日至翌年3月15日)共计120天。用户应一次性交纳，不可按天或按月交纳，请您在小区张贴通知或短信提示时间内尽早完成交费， 便于我们提前为您提供用热系统冲洗试压、开启入户阀门等服务，以保障您如期开通用暖。

　　（3）收费原则

　　暖气属于特殊商品，所有居民及单位用户须遵守先交费后使用的原则，不交费用户不予开通，往年欠费用户需先补交费用消除不良信誉记录后方可恢复交费用暖;

　　购买二手房屋的用户请先查询房屋用暖信誉情况、是否存在往年欠费等问题后办理过户手续，避免造成损失。

　　➤信息变更及注意事项

　　关于信息变更

　　用热面积或用热信息需要变更的用户，请在交费前持房产证原件、户主本人身份证到各热力客户服务网点办理信息变更业务。

　　注：所有面积变更及申请报停业务，办理时限将截止至当年12月31日，逾期不再办理。

　　关于用户编号

　　①新建小区已批量生成用户编号，用户可通过“荥阳热力”微信公众号“在线服务-编号查询”依次输入小区楼号信息及户主姓名查询编号;

　　②如在线方式无法获取用户编号，可拨打热线电话协助查询，经查询未入网无编号的用户可持不动产权证原件及户主身份证到热力客户服务中心办理入网手续后完成交费;

　　③户主拥有多个房屋的，采暖费用不可互相调换，请您详细核对7位用户编号所属具体小区及楼号信息后交费，避免给您带来不便。

　　➤防疫要求

　　鉴于新冠疫情，为了最大限度的提高缴费效率及保障您和他人的健康，请尽量使用线上缴费，如需前往各人工服务网点，请您遵照疫情防控要求：佩戴口罩、出示48小时内核酸检测结果、配合扫码、现场测温、保持人员安全距离等。

　　➤获取发票

　　用户缴费成功后可通过“荥阳热力”微信公众号在线服务自行查询获取，居民采暖费用不可填办商业性质发票，商业性质用户可到各热力客户服务网点中心填办相关信息。

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