非供暖期间，用户如有任何问题可随时拨打郑州热力集团24小时客服热线68890222电话咨询，也可以通过“郑州热力”微信公众号联系微信“小暖”或人工客服在线咨询，郑州热力集团将第一时间受理回复用户各类用

按照今冬供热调度方案时间安排，11月1日，供热管网直接进入冷态调节阶段；11月8日，主城区供热管网开始逐步升温，确保11月15日用户室温达标，咨询电话详见正文。

高新热力有限责任公司：0371-66681583。客服大厅:高新区金梭路41号西城科技大厦一楼郑州高新区不动产交易和登记中心。郑州高新热力片区24小时值班电话详见正文。

用户如有任何问题可随时拨打郑州热力集团24小时客服热线68890222电话咨询，也可以通过“郑州热力”微信公众号联系微信“小暖”或人工客服在线咨询，详见正文。

属热力公司直管小区用户由热力公司负责管理，各小区管理人员联系方式已向各小区公布，热用户如遇到用暖问题可第一时间联系管理人员。

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居民用热0.175元/㎡·日，其他用热0.27元/㎡·日。居民用热按套内建筑面积计费（以房屋所有权证标注为准，无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内建筑面积的，按房屋建筑面积的90%计费），其他用热按建

郑州热力集团有限公司客服电话：68890222；东区供热分公司客服电话：66345358；北区供热分公司客服电话：56611388；更多电话见下文：

居民用热按面积计费的以套内建筑面积计费，收费标准：0.19元/㎡·日。居民用热按计量收费标准：基本热价6.84元/㎡·采暖季，按居民套内建筑面积计收；计量热价0.217元/kwh，按用户用热量计收。用户需按面积

郑州高新热力供暖电话：0371-66681583，全天24小时服务。郑州高新热力片区24小时值班电话详见正文。