中原环保新密热力2022-2023年度暖气费开始收取

　　尊敬的热用户：

　　您好!2022-2023年度暖气费收取工作已经开始，现将用暖相关事宜通知如下：疫情防控期间，请您佩戴好口罩 前来办理。

　　1、缴费时间

　　依据《郑州市城市供热与用热管理办法》，热用户应当在当年11月10日前 预交热费，交纳天数为一个完整的供暖期。

　　2、供热价格

　　3、缴费方式

　　（1）微信支付： 微信搜索“中原环保新密热力有限公司”-关注添加公众号-业务办理-在线缴费-确定允许授权-在线缴费-添加新缴户-输入10位客户编号及业主姓名-绑定地址-核对信息-确认绑定-点击名字信息-无误后点击“采暖费”进行缴费。

　　（2）支付宝缴费： 选择生活缴费-暖气费-选择中原环保新密热力有限公司-输入10位热费编号-勾选我已同意并阅读-下一步-核对信息-无误后缴费。

　　（3）银行代收： 郑州银行、农业银行、交通银行、新密农商银行均支持手机银行自助缴费，郑州银行、新密农商银行支持柜台缴费。

　　（4）如何查询用户编号： 如果忘记用户编号，可以在“中原环保新密热力有限公司”微信公众号中的业务办理-用户编号查询中查询，或者拨打热线电话85888688进行查询。

　　4、持卡用户充卡

　　交过费用之后， 持卡用户 请携带您的 IC卡 到新密热力客户服务中心 进行充卡 ， 然后 找到自己家的锁控阀并在 3天内 刷卡 。

　　温馨提示：持橙色IC卡 的用户，可到客服中心充值，也可到农业银行营业大厅进行充值。农业银行营业厅地址：溱水路中强御金湾东门(钟楼支行);开阳路与西大街交叉口西60米(城关支行);东大街万客隆西侧(新密市支行)。

　　5、刷卡开阀

　　（1）持卡用户： 缴费充值完成后，持卡用户需将充值后的用户卡放在锁控阀感应区进行刷卡开阀操作。

　　（2）无卡用户： 缴费成功后，只需在新密热力微信公众号上，点击业务办理-开启阀门-输入10位客户编号及业主姓名-开启阀门-等待5分钟后阀门开启。

　　如果想要查询阀门状态，在新密热力微信公众号上，点击个人中心-阀门状态查询-输入10位客户编号及业主姓名-点击阀门状态查询可显示阀门状态。首年使用需要联系物业打开管道井内自家管道上的其他阀门开关，随后使用，缴费成功后只需微信远程开阀即可。

　　（3）如何区分持卡/无卡： 在新密热力微信公众号上回复无卡/远传/持卡/微信开阀等关键字，就能查询您所在的小区是否属于远传(无卡)小区。

　　缴费→充卡→刷卡→开阀，一步都不能少。

　　6、客服中心地址及联系方式

　　无论您是咨询供暖相关问题，还是办理用暖相关业务，都可以来中原环保新密热力客服中心，我们会以真诚的服务接待每一位客户!

　　热线电话：8588 8688

　　客服地址：西大街与平安路交叉口西北角阳光花园南门东侧。

　　7、防疫要求

　　鉴于新冠疫情，为了最大限度的提高缴费效率及保障您和他人的健康，请您遵照疫情防控要求：佩戴口罩、出示48小时内核酸检测结果、配合扫码、现场测温、保持人员安全距离等。

　　温馨提示

　　近期各个小区热力管道陆续注水，请您留意家中采暖设施，如有漏水或其他情况，请及时整修。

　　点击查看：2022郑州供暖时间及收费最新消息(更新中)

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