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郑州市城市供热与用热管理办法

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供暖时间

正式供热时间:

2025年11月15日至2026年3月15日

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供暖报修

郑州热力供暖漏水报修指南

郑州热力供暖不热报修指南

供热公司电话|缴费通知|服务区域

郑州热力集团有限公司

缴费时间:

2025年11月10日前

缴费方式:

集中供热用户可通过支付宝、微信、郑好办APP、云闪付APP交费。此外，热费代收机构也开启收费模式，用户可持城市集中供热用户交费卡到交通银行、中信银行、郑州银行、中国邮政储蓄银行、工商银行、中原银行、光大银行、建设银行、农业银行等9家银行代收机构交费。热力集团客服中心及所属各供热分公司客服大厅均安装有全民付终端，亦可交纳热费。

收费标准:

居民用热：0.19元/㎡•日。其它用热：0.28元/㎡•日。

咨询电话:

0371-68890222

缴费通知缴费入口服务网点
中原环保新密热力

缴费时间:

2025年11月10日前

缴费方式:

1、微信支付：微信搜索“中原环保新密热力有限公司”-关注公众号-业务办理-暖气缴费-添加房屋信息-输入业主姓名及10位用户卡号-绑定地址-核对信息-确定-点击费用缴纳-核对信息无误后进行缴费。　　2、支付宝缴费：选择生活缴费-暖气费-选择中原环保新密热力有限公司-输入10位热费编号-勾选我已同意并阅读-下一步-核对信息-无误后缴费。　　3、银行代收：郑州银行、新密农商银行均支持手机银行自助缴费及柜台现金缴费。

收费标准:

点击入口

咨询电话:

0371-85888688

缴费通知缴费入口服务网点
上街中能环科热力公司

缴费时间:

10月9日起至11月5日

缴费方式:

有用暖需求的用户，可以通过抖音、微信、支付宝进行在线缴费，也可到现场进行缴费。

收费标准:

按郑州集中供暖价格，居民用热按面积计费0.19元/天•平方米，其他用热按面积计费0.28元/天•平方米。居民用热按套内建筑面积计费（以房屋所有权证标注为准，无房屋所有权证或房屋所有权证中未注明套内建筑面积的，按房屋建筑面积的90%计费），其他用热按建筑面积计费。

咨询电话:

0371—63274100

缴费通知缴费入口服务网点
荥阳市坛山热力有限公司

缴费时间:

2025年9月20日起

缴费方式:

用户可通过7位数用户编号。通过“荥阳热力”微信公众号、微信生活缴费、支付宝生活缴费、荥阳市坛山热力第一分公司客服中心、荥阳市坛山热力第二分公司客服中心、荥阳市政务服务和大数据管理局1楼热力窗口、荥阳市农商银行、郑州银行、建设银行、中国银行、邮政银行，多种途径、多种方式轻松交费。

收费标准:

按照荥发改【2024】58号文件关于城市居民集中供热价格的批复执行。居民用热0.19元/㎡·日；其他用热0.28元/㎡·日

咨询电话:

85215333/64791000

缴费通知缴费入口服务网点
郑州高新热力有限责任公司

缴费时间:

2025年10月18日--2025年11月10日

缴费方式:

微信-我-服务-生活缴费-供暖费-郑州高新热力有限责任公司-输入户号-核对信息-缴费。

收费标准:

按面积计费：居民用热为0.19元/㎡·日，按房屋所有权证标注的套内建筑面积为准，没有房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内建筑面积的，按房屋建筑面积的90%计费，缴纳天数为一个完整的采暖期。

咨询电话:

0371-66681583

缴费通知缴费入口服务网点
中原环保登封热力

缴费时间:

2025年9月22日至2025年11月10日

缴费方式:

多种缴费方式，详见缴费通知。

收费标准:

按照登封市物价局登价函【2009】51号，登价函【2014】1号文件规定执行。居民用热0.165元/㎡·日；其他用热0.22元/㎡·日

咨询电话:

0371-62786677

缴费通知缴费入口服务网点
新郑城发热力公司

缴费时间:

2025年10月15日至11月10日

缴费方式:

1.线上缴费用户需微信关注新郑城发公众号，在【供热服务】-【掌上服务大厅】-【业务办理】点击“户号查询”，正确输入用户信息点击查询后，即可查询户号，可在支付宝生活缴费暖气费界面，进行户号绑定缴纳采暖费。2.线下缴费请各位热用户通过微信扫码、支付宝扫码、pos机刷卡或现金的形式至公司指定缴费地点进行缴费。

收费标准:

按照新郑市发改委《关于调整城镇集中供热价格的通知》（新发改价管[2021]2号）文件精神，居民用热按面积计费0.19元/㎡·日，其它用热按面积计费0.28元/㎡·日。

咨询电话:

0371-62695688

缴费通知缴费入口服务网点
郑州航空港区兴港清洁热力有限公司

缴费时间:

2025年10月15日-2025年11月15日

缴费方式:

微信→我→服务→生活缴费→供暖费→选择“郑州航空港区兴港清洁热力有限公司”→输入户号→设置分组→缴费→完成。

收费标准:

按照郑州市物价局第【2008】24号文件执行，按0.19元/m²·日计算收取

咨询电话:

0371-56567666

缴费通知缴费入口
河南航空港热力有限公司

缴费时间:

2025年10月15日—2025年11月10日，周末正常上班。周一至周五工作时间上午8：30-12：00，下午2：00-5：30，周六至周日工作时间上午9：00-12：00，下午2：00-5：00。

缴费方式:

已开户用户可通过微信小程序（航空港热力）、支付宝生活缴费线上缴纳热费。

收费标准:

居民住宅用热价格按照郑价工〔2008〕24号、郑价商函〔2012〕9号文件规定，居民用热按面积计费的，以套内建筑面积计费（以房屋所有权证标注为准，无房屋建筑所有权证或房屋所有权证中未标明套内建筑面积的，按照房屋建筑面积的90%计费），收费标准按0.19元/（㎡·日）计费。

服务区域: 河苑小区、田园新城、裕兴社区、苑陵社区、裕华社区、裕荣社区、裕丰社区、裕祥社区、河东五安园区（1-3、5、6、8地块）、河东六安园区（1-5地块）、河东七安园区（1、4-6地块）、河东八安园区（1-5地块）、航南新城、绿地香湖湾（1、2、3、5号院）、和昌盛世城邦（1-9、26-32、35-36号地）

咨询电话:

0371-56567666

工作时间:

24小时

缴费通知缴费入口服务网点
中牟华恩热能有限公司

缴费时间:

2025年10月16日至2025年11月14日

缴费方式:

为避免高峰期缴纳热费人员排队拥挤现象发生，同时开展最大限度的便捷收费服务，热费缴纳模式分为微信公众号线上、传统线下两种模式。

收费标准:

居民热费标准：22.8元/㎡（0.19元/天×120天×套内面积）非居民热费标准：33.6元/㎡（0.28元/天×120天×建筑面积）

咨询电话:

0371-56851970/56851971/56851972

缴费通知缴费入口服务网点
新郑市和力热力有限公司

缴费时间:

2025年10月20日8:00--2025年11月10日18:00

缴费方式:

微信→ 我 → 服务 → 生活缴费 → 供暖费 → 选择“新郑市和力热力有限公司” → 输入户号 → 确认并缴费。（户号可在新郑市和力热力公众号“我的用热 → 户号查询”中查询。

收费标准:

依据新发改价管〔2021〕2号文件执行：1. 居民用热：按面积计费，0.19元/日·平方米;2. 非居民用热：按面积计费，0.28元/日·平方米。计费方式：居民用热按套内面积计费(以房屋所有权证载明为准);无房屋所有权证或未标明套内面积的，按建筑面积的90%计费;其他用热(商业、公建等)按建筑面积计费。

咨询电话:

0371-62689001

工作时间:

24小时

缴费通知缴费入口服务网点
巩义洛汭热力有限公司

缴费时间:

自即日起至2025年11月10日全天

缴费方式:

凭用户编号或关注巩义热力公众号，通过输入楼号，查询用户编号后直接采用手机微信、支付宝缴费(按照相关提示操作)。

收费标准:

依据政府相关文件收取。采用先缴费后供暖，因个人原因造成推迟缴费的，按全额收费。

咨询电话:

0371-64316001

缴费通知缴费入口服务网点
郑州东暖热力

缴费时间:

2025年10月29日--11月10日

缴费方式:

微信在线缴费：仅限老用户，缴费步骤：右下角“我”→服务→生活缴费→供暖费→选择“郑州东暖热力有限公司”→输入缴费户号点击下一步）

收费标准:

居民采暖费单价0.19元／日·平方米。非居民用热0.28元／日·平方米（建筑面积×0.28×120天）。缴纳天数为一个完整的采暖季（120天），不接受非完整采暖期的缴费。

咨询电话:

0371-62366236、62198003

工作时间:

上午：8:30--12:00 下午：13：00--17:30

缴费通知缴费入口服务网点

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供暖收费

收费标准: （一）居民用热按面积计费的
以房屋所有权证标注的套内建筑面积计费，收费标准按0.19元/㎡•日计费。无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内建筑面积的，按房屋建筑面积的90%计费。其它用热均按建筑面积计费，收费标准为0.28元/㎡•日。

（二）按计量收费的实行两部制
即：按两部制计量收费的计费方式：计量热费=基本热价×计费面积+计量热价×用热量。
其中，居民用热基本热价6.84元/㎡•采暖季，计费面积以房屋所有权证标注的套内建筑面积计收，无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内建筑面积的，按房屋建筑面积的90%计费。计量热价0.217元/kWh，按用户用热量计收。公共建筑用热基本热价10.08元/㎡•采暖季，按建筑面积计收。计量热价0.320元/kWh，按用热量计收。

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充水试压

注水试压时间:

10月15日上午9时至10月16日下午5时

注水试压范围:

郑州热力集团供热范围

注意事项:

在冷态运行期间，热力运行人员将全程监控供热管网的安全稳定运行，加强巡检排查工作，确保对管网及设备故障的及时发现与即时处置。若市民发现管网泄漏等异常情况，可随时拨打郑州热力集团客户服务热线68890222，热力检修人员将迅速响应并进行处理。

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