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@郑州人暖气低于18℃可减免费用 你怎么看?

郑州本地宝


寒潮来袭骤降8℃

郑州的冬天真的来了!

前天,省气象台发布了寒潮蓝色预警

一周内最高气温21℃暴跌至4℃

衬衫和棉袄的切换只在一瞬间

未来一周只能更冷



然而面对这样的天气

你以为郑州人就怕了?

在这样的鬼天气里

什么江浙沪包邮弱爆了好吗?

我!们!有!暖!气!



那么问题来了!

家里暖气温度多少度算达标?

交了钱,不热咋办?

自己在家里装表计数行不行?

我省即将出台的集中供热管理办法

对此进行了回应


11月8日,省政府召开常务会议,研究了《河南省集中供热管理办法(草案)》。会议指出,对集中供热出台规章制度实行统一管理、依法管理十分必要,有利于满足群众用热需求,有利于节约燃料资源消耗,有利于减少大气环境污染。


会议强调,集中供热管理办法涉及千家万户的切身利益,有关部门要在一定范围内召开听证会,广泛听取群众意见,切实保障群众权益。


供热规划将纳入城市总体规划


截至2016年底,河南全省集中供热管网总长约6279公里,供热面积约48310万平方米。


会议指出,在规划上要注意科学协同,将老区供热改造和新区供热布局统筹考量,将供热规划作为专项规划纳入城市总体规划。


在建设上坚持“政府引导、企业主体、市场运作、特许经营”,对热生产、热经营企业的权责、供热设施的保护等要作出明确要求。



供暖温度低于18℃可少交或不交费


《办法》明确,供热期内,热经营企业应当保证居民用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃


室温不达标怎么办?《办法》提出,用户可提出温度检测要求,热经营企业需在12小时内进行检测,结果由双方签字确认。自提出检测之日起,非用户原因造成温度连续48小时不达标的,热经营企业应减收热费。


室内温度低于18℃(不含)高于14℃(含)的,按日减半收费;室内温度低于14℃(不含)的,按日免收热费。供热开始后5日和结束前5日除外。



逐步推进分户计量收费


近年来,用户对用热个性化和提高舒适性的要求越来越迫切。分户计量取代按面积收费呼声越来越高。《办法》明确,具备分户用热计量条件的热用户,热经营企业应当按照分户计量的用热量收费。


《办法》规定,热经营企业委托金融或其他单位代收热费的,代收费单位不得向用户收取手续费等额外费用,不得设置限制条件。



以上这些听起来是不是很给力?

本月15号郑州才开始供暖

这几天只是试运行阶段

但很多郑州小伙伴的家里

已明显温暖起来

如果家中暖气遇到问题

可随时拨打热力公司服务热线

0371-68890222


7个供热分公司热线24小时受理


热力总公司现有分公司客服中心7个,负责办理服务区域内用户的信息变更、费用交纳、发票开取、故障报修等业务,工作时间每天上午8:30至12:00,下午14:00至17:30。分公司客服电话自11月1日起24小时值守,受理用户来电。


◆东区供热分公司◆


供热管理区域

人民路以东,陇海铁路以北、金水路以南,中州大道以东、东风路南、CBD和东区大学城。

客服中心位置

商鼎路与黄河南路交叉口向东200米路南。

公交线路:916路、B25路、75路、114路、188路、190路

温暖热线:66345358

◆北区供热分公司◆

供热管理区域

新城路以南,花园路以西,金水路陇海铁路以北。

客服中心位置

沙口路与东风路交叉口向北800米路东。

公交线路:70路、97路

温暖热线:56611388

◆枣庄供热分公司◆

供热管理区域

花园路以东,金水路以北,中州大道以西,连霍高速以南,省委金水路两侧以及东区副CBD区域。

客服中心位置

东明路与林科路交叉口向北50米路西。

公交线路:186路、192路、257路、295路、B2路、S107路

温暖热线:65715206

◆南区供热分公司◆

供热管理区域

淮河路以南及沿线、西三环以东、京广铁路以西、绕城高速以北。

客服中心位置

安康路4号喜多家小区二期南门东侧。

公交线路:217路、6382路

温暖热线68997003


◆西区供热分公司◆

供热管理区域

京广铁路以西、淮河路以北、陇海铁路以南、西四环以东及沿线。

客服中心位置

陇海路与嵩山路交叉口向西200米路南。

公交线路:1路、63路、 82路、 216路、 b502路、 b5路、s123路

温暖热线:67788000

◆经开区供热分公司◆

供热管理区域

京广铁路以东至经开区第十五大街,陇海铁路以南至南三环区域。

客服中心位置

第十五大街与南三环交叉口向北500米路东。

公交线路:189路、576路、727路

温暖热线:66928277

◆航空港区供热分公司◆

供热管理区域

华夏大道(原四港联动大道)以东,南水北调以西,护航路(原郑港一路)以南,迎宾大道以北,包括机场二期和空投基地两个老用户。

客服中心位置

航空港区华夏大道与连航路交叉口向北50米路西院内办公楼206室(港区供热分公司院内)。

公交线路:600路

温暖热线85908635

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