【导语】：为进一步提升服务质量水平，给广大退役军人和其他优抚对象提供更加周到、贴心的乘车服务，退役军人及其他优抚对象可使用云闪付APP乘车码免费乘坐郑州地铁。
2025郑州地铁退役军人和其他优抚对象云闪付APP乘车指南
1.激活：持优待证人员携带本人有效身份证和优待证，到开户银行的任意网点柜台或智能柜员机办理激活业务。未激活优待证银行账户会导致云闪付APP绑卡失败，不能享受免费乘车哦。
2.注册：下载云闪付App完成注册(已注册用户无需此步骤)。
3.绑定：
方式(1)：云闪付APP首页搜索“优待证专区”，点击“优待证专区”，点击“余额”，进行身份识别(仅首次使用需要身份识别)。
方式(2)：云闪付APP首页点击“卡管理”，点击“添加银行卡”，输入优待证银行卡号，勾选“我已阅读并同意《云闪付实名认证协议》”，输入验证码，绑定成功。
4.设置默认扣款卡：云闪付APP首页点击“出行”;页面上方选择“地铁”，点击右下角“更多服务”，点击“支付设置”，“扣款方式”，选择优待证银行卡作为默认卡。仅首次使用需要设置默认扣款卡，后续请勿更改该设置。
5.出行：云闪付APP首页点击“出行”;页面上方选择“地铁”，展示乘车码，即可免费乘车。
温馨提示
1.如遇云闪付APP乘车码无法进出站，可联系车站工作人员。
2.如遇云闪付APP注册、优待证绑定、异常扣费问题，请致电银联客服95516处理。
3.如有任何疑问，请拨打服务热线0371-55166166进行咨询。
常见问题解答
问：在云闪付APP绑定优待证就可以免费乘地铁了吗?
答：您还需要将优待证设置为默认扣款卡(设定路径：出行-地铁-更多服务-支付设置-扣款方式)，进出闸时展示乘车码(首页-出行-地铁)，即可享受免费乘车。
问：使用云闪付APP乘车码仍扣费怎么办?
答：如您已在云闪付APP绑定优待证并将优待证设置为默认扣款卡，仍出现扣费问题，您可留存银行卡号、乘车时间、手机号等信息，致电银联客服95516处理。
问：怎么查询我的乘车记录?
答：云闪付APP-出行-地铁-更多服务-使用记录。
问：使用支付宝、微信、商易行APP绑定银联云闪付、云闪付APP付款码(含首页和优待证专区)、刷脸、刷优待证等可以享受免费吗?
答：目前仅限于使用云闪付APP乘车码(首页-出行-地铁)享受免费乘地铁。
问：免费乘地铁次数有限制吗?
答：没有次数限制，欢迎乘坐郑州地铁!
温馨提示：微信搜索公众号【郑州本地宝】 ，关注后回复【地铁】可获取郑州地铁最新信息，包括地铁运营时间、新开地铁线最新消息、地铁乘车优惠、地铁线路查询、地铁失物招领，还可以获取郑州地铁最新规划图(持续更新)
