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郑州车主的ETC通行账单为啥不能查询了?

【导语】:河南成功实现取消高速公路省界收费站工程并网切换,对于不少车主来说,查询不到ETC账单和扣费记录,中原通ETC工作人员这样解释:

  近日,郑州市民胡先生反映,车辆上高速下站时,收费站出口的ETC显示屏上,不再显示ETC卡内余额

  此外,ETC通行账单也查询不了了,“技术升级,应该系统更好用才对,现在账单都查询不到,服务体验有点差。”

  据胡先生介绍,最近他开车从郑州去外地出差,上高速时,收费站入口的ETC显示屏上,只显示“记账卡”、车型和车牌号,下站时,ETC显示屏上也是只显示“记账卡”和车牌号,通行时是否扣了费,扣了多少,都不清楚。

  据了解,在2020年1月份之前,安装有ETC的车辆上高速时,收费站出入口的ETC显示屏上,会显示车牌号、扣费金额和卡内余额。

  有车主介绍,之前不少装有ETC的车主手机内都安装了一个名为“车e兴”的APP,通过这个APP,车主可以查询到自己的ETC通行记录和扣费记录,但是,最近打开后发现,2020年1月前的账单可以查询到,但2020年1月的ETC通行记录和扣费记录都查询不到。

  公开信息显示,2019年12月31日24时,河南成功实现取消高速公路省界收费站工程并网切换,我省30个省界高速公路收费站同时取消,ETC新旧系统顺利切换,真正实现“通行更加顺畅,一脚油门踩到底”。新系统的正式并网启用,开启了高速公路联网收费由最短路径计费转为分段计费的新篇章,是建设交通强国的重要里程碑,更是推动我省交通强国试点省份建设的重要举措。

  不过,ETC新旧系统切换,对于不少车主来说,产生了一些麻烦。

  最近,一张“ETC余额2000多万”的截图在互联网上广泛传播,随后,河南省中原通ETC客服中心的工作人员解释,目前ETC分为储值卡和借记卡两种,储值卡显示的是实际金额,借记卡显示的是虚拟金额,图片中出现的2000多万属于虚拟值。

  此外,还有车主反映ETC扣费延迟时间长,自己的车因此被限制上高速,还有市民开车上了高速后,收到了多条扣费信息。

  对此,中原通ETC相关工作人员解释,使用车e兴ETC卡通行,省内通行明细上传约2个工作日,省外通行明细上传约3-5个工作日,停车费消费明细上传约2-3个工作日。如果通行明细上传时间存在延迟,30天内上传都属正常现象,建议耐心等待。

  另外,由于取消高速公路省界收费站全网系统刚切换,1月1日0点之后的通行数据在陆续上传,预计1月18日之后可以正常查询通行费账单。

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取消高速公路省界收费站后,河南省车辆通行费减免政策将有哪些变化?

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