“昨晚太冷了，我盖了两床厚被子还冻得直哆嗦。”昨日８时３０分，家住格林山庄的张女士致电记者说，因为室内暖气一点也不暖和，她半夜里把睡袍也盖到身上了。
“到中午时，太阳出来了，还冻得受不了，我只好把空调打开。”张女士说，她一看屏幕显示，她家室内温度只有１０摄氏度，离标准温度（１８摄氏度）还远着呢。于是，张女士找到了物业办公室，有关负责人却告诉她说，当天早上他们就接到了很多业主类似的反映，只能等热力公司的人来了看看问题出在哪里。
张女士还说，她家暖气费是按每天每平方米０．１９５元收的，比国家规定的标准还高了３分钱，可是暖气一点也不暖，为此她只好通过空调来调节室内温度。“如果当初就说，暖气不一定会达标，我就不用了，还这么麻烦。”张女士说。
昨日下午５时许，记者致电格林山庄的物业公司时，有关负责人表示，郑州市热力公司和经济技术开发区热力公司的工作人员都已经到现场进行了检查，但没有找到暖气不暖的原因。“我们现在也没有什么好办法，也不能保证这个冬天的暖气一定会热起来。”该负责人称，如果业主对暖气实在不抱希望的话，可以选择不用，停用之后的暖气费可以如数退还。
对于暖气收费比较高的原因，物业公司的这名负责人表示，是因为该小区所用暖气是天然气烧的，成本本身就比用煤烧的要高。
