【导语】：注册时，显示该身份证号已被注册。说明该身份证号曾在我省注册过自学考试准考证号，可以通过首页顶部准考证号查询查找，如非本人注册，可向服务咨询点反映问题。
2026河南自考报名特殊问题答疑
1.注册时，显示该身份证号已被注册。说明该身份证号曾在我省注册过自学考试准考证号，可以通过首页顶部准考证号查询查找，如非本人注册，可向服务咨询点反映问题。
2.采集照片时，无法进入小程序或小程序运行有问题。重启手机或更换手机后重试，如问题仍未解决，可前往咨询服务点寻求帮助。
3.审核通过后，人像处显示暂无证件信息。照片审核通过后，还需要统一入信息库，入库前看不到照片，不影响考生支付报考费用。
4.订单支付后退费或修改报考课程。需咨询服务点后按要求办理，取消订单后方可重新选择课程，3月4日18点以后取消订单将无法重新选课。
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